なし・大学卒・2018年度

大学時代のアルバイトの経験から、自らの行動でお客様の笑顔を見れる仕事に就きたいと思い、日本文化を兼ね備えた旅館で毎日様々なお客様に寄り添いサービス提供をできたらというきっかけで選びました。

一人一人のお客様に合ったサービス提供はつらいことではないですが、まだまだ難しく感じます。また自分自身の知識不足のために満足して頂けなかった時は、後からこうすれば最善だったなと後悔することがあります。会話の中での一瞬でどう行動するかが問われるので大変に感じます。

つらい所の逆で、自ら提案したことに喜んでもらえた時は大きな達成感を感じます。また小さなお子様からお手紙を頂いたり、笑顔でお帰りになる姿を見ると嬉しくなります。

少し長い休みの時は旅行に行きます。普段はカフェ巡りをよくしています。

宿泊課副主任・高校卒・2014年度

お客様に自分の事を覚えていただいた時や、チェックアウト時に「ありがとう」と言っていただけた時です。

思いやりの心です。

仕事をしていて楽しいと思える職場です。

出掛けたり、スポーツをしたりと休日はほとんど外へ行きます。